Garantia Trigon

Garantia limitada de um ano

Trigon garante seus produtos contra defeitos de material e fabricação por um ano a partir da data de compra feita pelo primeiro proprietário do produto em uma loja, ponto de venda ou revendedor autorizado oficial Trigon em todo o território nacional.

Esta garantia não pode ser transferida para outro consumidor, valendo apenas para o comprador original.

Para solicitar a garantia, o consumidor deverá apresentar o produto no local de compra juntamente com a nota fiscal e o certificado de garantia. Somente os pontos de venda autorizados Trigon no Brasil poderão receber o pedido de garantia.

Esta garantia limitada não cobre os custos de envio para o ponto de venda autorizado Trigon nem os custos de envio de retorno ao endereço do comprador original.

Nos casos em que a garantia for confirmada por Trigon, o produto será reparado ou substituído por um ítem igual, similar ou superior, de modelo e cor disponível, não sendo possível garantir a substituição por uma peça idêntica.

Somente a Pro Biker Ltda., representante Trigon no Brasil ou sua Matriz poderá determinar se o produto a ser analisado estará ou não coberto pela garantia, e não autoriza ou permite ninguém, incluindo suas revendas autorizadas, a extender a garantia, reparar, ou substituir qualquer produto Trigon como garantia sob seu próprio julgamento.

A garantia limitada Trigon não se aplica: à pintura de seus quadros, garfos e componentes, nas estampas com textos, símbolos e logotipos, ao desgaste natural de uso de seus produtos, nem aos defeitos, falhas ou mau funcionamento provenientes de montagem inadequada ou negligenciada, manutenção inapropriada ou descuidada, acidentes, colisões, mau uso ou quaisquer alterações nas características originais do produto como pinturas, perfurações, limagens, raspagens ou outros tipos de modificações que impliquem na mudança de estrutura e segurança do produto. A região ou área em volta do aperto dos parafusos não são cobertas pela garantia, assim como o torque excessivo nos parafusos, veja a tabela de torque (aperto) para cada produto Trigon.

A garantia também não é coberta em situações onde o produto seja exposto a produtos corrosivos ou químicos, nem a longos períodos sob o sol ou água do mar.

Guidões para road bikes e mountain bikes:

Guidões danificados pelo uso de barends e/ou clip-on bars, ou na região de aperto das abraçadeiras de manetes de freio, manoplas, passadores de câmbio e na região central onde o suporte do guidão (mesa) é instalado não são coberto pela garantia. O torque correto de aperto deve ser obedecido para obter uma perfeita instalação.

Canotes de selim:

Canotes de selim em fibra de carbono Trigon que foram rachados, danificados, entortados ou quebrados na área onde a abraçadeira do selim é apertada não é coberta pela garantia Trigon. O torque correto de aperto deve ser obedecido para obter uma perfeita instalação.

Ciclo de vida útil dos produtos Trigon

Cada produto Trigon possui um ciclo de vida útil. A duração deste ciclo de vida varia conforme os materiais empregados e também a sua construção, manutenção, cuidados recebidos durante seu ciclo de vida útil e o tipo e quantidade de uso que a bicicleta estará sujeita.

Utilizar a bicicleta com produtos Trigon em condições ambientais como lama, chuva, areia, poeira, pedriscos, etc. proporcionam um maior desgaste dos materiais e são considerados naturais de uso.

O uso dos produtos Trigon em eventos de competições, saltos em rampas, manobras, em terrenos adversos, em condições de tempo e temperatura extremas, em atividades comerciais, em estilos conhecidos como freeriding, downhill, dirt jumping, ou utilizar a bicicleta com sobrecarga e outras formas de uso não convencional podem dramaticamente encurtar a vida útil dos produtos Trigon e não são cobertos pela garantia.

Todos os produtos Trigon devem ser periodicamente inspecionados em uma loja autorizada para checagem de segurança, qualquer indicação de estresse e/ou potencial falência incluindo rachaduras, deformações, corrosões, amassados ou outros indicadores de problemas potenciais em quaisquer produtos Trigon, devem ter seu uso descontinuado. Estas checagens de segurança são importantes e podem ajudar a evitar acidentes e prolongar a vida útil de seus produtos.

No evento de garantia aprovada, a responsabilidade do representante Trigon no Brasil limita-se ao reparo ou substituição do produto que não deverá ser maior que o valor de venda do produto original.

Algumas bicicletas e componentes são desenhadas e construídas para serem super leves, e não são apropriadas para pessoas com peso aproximado de 110 kg ou mais. Ciclistas que se aproximam desta faixa de peso não devem pedalar bicicletas com qualquer produto Trigon feitos em fibra de carbono, o que pode resultar em falha do componente ou quadro, podendo ocasionar lesões sérias ou fatais.

Quadros e componentes Trigon revendidos através de websites como E-bay™, Mercado Livre, entre outros, não são cobertos pela garantia e podem ser de origem duvidosa ou falsificados.

Os produtos Trigon são cuidadosamente desenhados, fabricados e testados, para atender os mais altos padrões internacionais.